Kjøpsvilkår
Selskapsinformasjon
Adresse: Impecta Norge AS,(C/O Spedify AS) Sagveien 25, 1814 Askim
E-post: info@impecta.no
Telefon: +46 (0)150-923 31
Organisasjonsnummer: 556196-3587
Generelt
Alle bestillinger leveres i henhold til nedenstående vilkår. Når du bestiller fra Impecta Fröhandel AB, godtar du alle kjøpsvilkår. Når du gjør en bestilling, aksepterer du også betalingsansvar for kjøpet. Kravet kan overføres til en samarbeidspartner (f.eks. Klarna). Rettighetene til tekst og bilder på nettsiden tilhører Impecta Fröhandel AB. Kopiering eller publisering av disse er ikke tillatt uten vår tillatelse. Vi tar forbehold om feil i tekst og bilder, sluttsalg og utsolgte varer. Ordene "vi" og «oss» i kjøpsvilkårene refererer til Impecta Fröhandel AB.
Dyrkingsanvisninger
Sortsspesifikke dyrkingsanvisninger angis direkte på frøposen og her på nettbutikken i produktbeskrivelsen for hver frøsort. Du finner generelle råd om dyrking under avsnittet Jordnært og overskriften Frøsåing.Kvalitet/garanti
Vi selger porsjonspakkede frø og dyrkingstilbehør som er ment for hobbydyrking. Vi står selv for all prøvedyrking av kommende nyheter og gjennomfører jevnlige spiretester for å kvalitetssikre frøene. Vi garanterer ekthet for alle frø og at de kan dyrkes i minst ett år etter kjøpsdato, forutsatt at de er oppbevart riktig* og du følger gjeldende instruksjoner. Vi har ikke ansvar for den videre dyrkingen. Forretningstap eller annen indirekte skade erstattes ikke. Det gis en generell garanti mot produksjonsfeil i 1 år for dyrkingstilbehør og 2 år for dyrkingstilbehør som inneholder elektronikk. For at garantien skal gjelde, må du kunne vise at du har kjøpt produktet hos oss. Garantien gjelder ikke feil som har oppstått som følge av at varer ikke er håndtert eller brukt i henhold til bruksanvisningen, utsatt for elektrisk overspenning fra f.eks. torden eller er bygget om eller endret. Se nedenfor om reklamasjonsrett.*Frø oppbevares tørt, mørkt og kjølig for best holdbarhet.
Priser
Prisene i nettbutikken vises i gjeldende valuta og med eller uten mva. avhengig av om mva. blir belastet (avhengig av bl.a. leveringsland). Vises feil valuta eller språk? Da endrer du det enkelt ved å velge riktig land i landvelgeren øverst til høyre i butikken. For kunder fra land med en valuta vi ikke håndterer, blir valutaen satt til euro.
Kunderegistrering
Ta vare på kundenummeret du mottar ved første kjøp for å underlette senere kommunikasjon med oss. Når du gjennomfører en bestilling, betyr det at du samtykker i at opplysningene dine blir lagret i vårt kunderegister for å kunne behandle bestillingen din og fremtidige kjøp, å gjøre det lettere å svare på spørsmål og for å sende tilbud fra oss eller våre samarbeidspartnere. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til å motta utsendelser fra oss, få tilgang til de lagrede opplysningene, endre dem eller be om å få dem slettet. Opplysningene er beskyttet i henhold til EUs personvernforordning (GDPR). Du kan lese mer om hvordan vi håndterer personopplysninger under overskriften Personvernerklæring – GDPR (direkte lenke).
Force majeure
Vi fraskriver oss ansvar for skader forårsaket av forhold som vi ikke kan forutse eller påvirke (som krig, naturkatastrofer, arbeidskonflikter, myndighetstiltak, importforbud og lignende), som gjør det umulig å oppfylle inngåtte avtaler.
Leveringsvilkår
Du kan bestille fra oss hele året. Vi sender normalt bestillingen din 1–2 virkedager etter mottak. Inneholder bestillingen varer med lagerstatus "På vei inn!", sendes bestillingen når alle varer er på lager. Estimert leveringstid oppgis på ordrekvitteringen. Husk at transporten fra oss til deg ikke er inkludert i oppgitt leveringstid, men kommer i tillegg. Normalt er transporttiden 2–6 dager.
Tilgjengelige transportalternativer kan variere. Alternativene for din spesifikke bestilling vises i kassen i nettbutikken.
OBS! Vi har ingen minste bestillingskrav eller gebyrer – bestill så lite eller så mye du vil!Frakt og emballasjeavgift
Oppgis inkl. mva. og debiteres på alle bestillinger – fra 29 NOK, gratis frakt på bestillinger over 399 NOK*.
*Gjelder kun ved kjøp av frø og mindre tilbehør.
Du får nøyaktig informasjon om fraktkostnaden og emballasjegebyret i kassen.
OBS! Vi har ingen minste bestillingskrav eller gebyrer – bestill så lite eller så mye du vil!
Uavhentet forsendelse
Du må hente pakker fra oss selv om du har tenkt å returnere forsendelsen. For uavhentede forsendelser tar vi et gebyr for å dekke kostnadene våre.
Leveringsadresse
Det er ditt ansvar som kunde å sikre riktig leveringsadresse i bestillingen. Eventuelle ekstra kostnader grunnet feil adresse blir fakturert til deg.
Transportskader
Vi er ansvarlige for transportrisikoen under transport fra oss til deg, det vil si risikoen for at varene blir skadet eller tapt. Unntaket er dersom mottakeren ber om «Levering uten kvittering» og/eller «Ny utkjøring». Da overtar mottakeren transportrisikoen. Ved levering til postkasse/dør opphører vårt ansvar for transportrisiko når forsendelsen er overlevert.
Transportskader skal meldes til oss innen 24 timer etter mottak. Ta vare på eventuell skadet emballasje og dokumenter skaden ved å fotografere den.
Angrerett
Som privatperson har du rett til å heve kjøpet uten noen særskilt grunn innen 14 dager etter mottak av varene. Du som kunde er ansvarlig for transportrisikoen ved retur, det vil si risikoen for at varen blir skadet eller går tapt på vei til oss. Vi anbefaler derfor å pakke godt og sende med sporing. Returnerer du hele ordren, krediteres hele ordrebeløpet inkl. frakt og pakkegebyr. For å få full refusjon må varene imidlertid være i vesentlig uendret stand. Frøposer kan ikke være åpnede. Det trekkes for verdifall på varen i den grad det skyldes at du som forbruker håndterer varen i større grad enn det som var nødvendig for å fastslå dens egenskaper eller funksjon.
Reklamasjonsrett
Som privatperson har du rett til å reklamere en vare i 3 år etter at du har mottatt den. Du må reklamere varen «innen rimelig tid» etter at du oppdager feilen, og feilen må være «opprinnelig», det vil si at den allerede var der da du mottok varen. Ved godkjent klage er vi ansvarlige for returfrakt og transportrisiko. Avhengig av feilens art reparerer eller erstatter vi varen eller tilbyr tilgodehavende. En økonomisk kompensasjon kan ikke overstige varens salgsverdi. Forretningstap eller annen indirekte skade erstattes ikke.
Kontakt oss alltid før du returnerer en vare hvis du ønsker å reklamere en den. Gyldig kjøpsbevis/kvittering skal vedlegges den reklamerte varen. Vi gir 2 års garanti på alt dyrkingstilbehør som inneholder elektronikk. Garantien gjelder ikke feil som har oppstått som følge av at varer ikke er håndtert eller brukt i henhold til bruksanvisningen, utsatt for unormal bruk eller misbruk, utsatt for elektrisk overspenning fra f.eks. torden eller er bygget om eller endret.