GDPR – Slik vi behandler kundeopplysningene dine

1. Innledning
Vi i Impecta Fröhandel er opptatt av å håndtere personvernspørsmål på riktig måte. Med denne informasjonen ønsker vi å fortelle deg hvordan vi håndterer personopplysninger og hvordan vi overholder lovkravene for håndtering av informasjon.

Personvernforordningen GDPR trådte i kraft 25. mai 2018. Loven stiller høye krav til at alle organisasjoner som lagrer og behandler personopplysninger, må ha klare formål med dette. De krever også en struktur og en måte å jobbe på som gjør at du som enkeltperson kan få opplysningene dine behandlet eller slettet.

Vår ambisjon er ikke bare å følge loven, men også å være et godt eksempel i vårt interne arbeid.

2. Vårt interne arbeid
Våren 2018 gikk vi gjennom alle registre som inneholder en form for personopplysninger og laget en struktur for disse når det gjelder nødvendighet, innhold og oppbevaring. Arbeidet resulterte i en policy og rutinebeskrivelser knyttet til vårt interne informasjonssikkerhetsarbeid. Disse dokumentene revideres løpende og gjennomgås minst en gang i året.

Vi har også inventert opplysningene som vi samlet inn tidligere og samler inn løpende, for å kunne håndtere personopplysninger i henhold til regelverket, og for å muliggjøre en enkel dialog med våre kunder og interessenter. Vi har også jobbet med å øke sikkerheten og begrense tilgangen til informasjon ved hjelp av ulike rettighetsnivåer for ansatte hos oss og våre databehandlere.

Hovedansvarlig for behandling av personopplysninger er Impecta Fröhandel AB 556196-3587.

3. Personopplysninger
Personopplysninger er enhver form for informasjon som direkte eller indirekte kan tilskrives en levende fysisk person. Dette gjelder for eksempel personnummer, personnavn, adresse, personlige e-postadresser og i noen tilfeller også IP-adresse. GDPR omfatter alle former for databehandling, slik som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, behandling, overføring og sletting.

4. Hvordan har vi samlet inn personopplysningene dine?
Vi har samlet inn personopplysningene dine via ulike kanaler.

1. Du er kunde hos oss og har oppgitt informasjon for at vi skal kunne håndtere din bestilling.
2. Du har samtykket i å motta vårt nyhetsbrev.
3. Du har besøkt oss på messer og gitt oss opplysninger.
4. Du har møtt oss personlig og gitt oss opplysninger.
5. Når du besøker www.impecta.dk, samles det i noen tilfeller inn IP-adresser, men de blir aldri knyttet til en person.

5. Her brukes kundeopplysningene dine

Formål Personopplysninger Type Rettsgrunnlag/interesseavveining

Bestilling

Navn, adresse, personnummer og eventuelt telefonnummer.

Adresseinformasjon

For å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde.

Frøkatalogen

Navn og adresse

Adresseinformasjon

For å kunne sende frøkatalogen. Du kan bestille eller avbestille frøkatalogen ved å krysse av i kassen ved bestilling. Eller ved å sende en e-post til info@impecta.no

Nyhetsbrev

Navn og e-postadresse

E-postadresse

Berettiget interesse. Nyhetsbrev sendes kun hvis du har gjennomført en bestilling eller abonnert på det selv.

Sporing/statistikk

Informasjonskapsler og/eller IP-adresse

Målepiksel

Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for å kunne tilby en fungerende nettjeneste og for å informere deg om våre aktiviteter.

Målepiksler brukes for Google Analytics, Facebook, Instagram, Bing, Adwords, Hotjar og Kundo.  Måledata kan ikke i noe tilfelle knyttes til en fysisk person, men brukes utelukkende til innsamling av statistikk eller markedskommunikasjon. Hver bruker kan velge å slå av / blokkere disse via nettleseren. På Facebook kan du også velge bort innhold fra en bestemt avsender fra feeden din direkte i applikasjonen. Her kan du se hvordan Google håndterer innsamlet data. Hvis du velger å slå av informasjonskapsler, kan noen funksjoner på nettstedet vårt slutte å fungere. Informasjonskapsler for markedsføring og statistikk kan slås av uten risiko for redusert funksjonalitet. Informasjon om informasjonskapsler på minacookies.se

6. Tredjepart
Impecta Fröhandel deler aldri dine opplysninger med tredjeparter annet enn for å oppfylle våre egne legitime formål. Dvs. at din adresse og e-postadresse aldri blir utlevert eller solgt til noen andre. Ved bruk av tredjeparter til berettigede formål underskrives en databehandleravtale.

7. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi lagrer opplysningene dine så lenge du har et kundeforhold hos oss, eller hvis du selv har bedt om det, for eksempel i form av å abonnere på vårt nyhetsbrev. Vi lagrer også opplysninger for å tilfredsstille lovkrav. Normalt slettes opplysninger etter maksimalt syv år i henhold til regnskapsloven. Dette gjøres to ganger i året.

8. Dine rettigheter
Hvis du har opplysninger i våre registre, har du en lovfestet rett til å be om å få utlevert disse personopplysningene kostnadsfritt en gang i året. Forespørselen din må være skriftlig, egenhendig signert og inneholde opplysninger om navn og personnummer. Dette trenger vi for å sikre at vi utleverer opplysningene til rett person.

Send forespørselen om utlevering av personopplysninger, informasjon eller retting av uriktige opplysninger til: Impecta Fröhandel, Granebo 1, 643 98 Julita. Opplysningene blir sendt til din folkeregistrerte adresse.

Hvis opplysningene dine hos oss er feil, ufullstendige eller irrelevante, kan du be om å få dem rettet.

Du har rett til å protestere mot behandling for direkte markedsføringsformål. Du kan melde deg av ytterligere utsendelser relatert til direkte markedsføring (nyhetsbrev + frøkatalog) ved å kontakte oss. Dette kan du enten gjøre via e-post til kundtjanst@impecta.se eller ved å avregistrere deg via nyhetsbrevet. Det finnes en avmeldingslenke nederst i hvert nyhetsbrev.

Du har rett til å be om sletting av opplysningene forutsatt at det ikke er noen lovkrav som krever at vi oppbevarer dem (f.eks. regnskapsloven).

Kundeanmeldelser via Lipscore  tilbakemeldingene dine er viktige for oss

Vi jobber alltid for å forbedre oss og for å sikre at vi har et utvalg som dyrkevennene våre setter pris på. Tilbakemeldinger fra dere er derfor veldig viktig for oss. Vi bruker tilbakemeldingsverktøyet Lipscore. Det betyr at når du har gjennomført et kjøp hos oss, kan vi kontakte deg via e-postadressen eller telefonnummeret du oppga da du bestilte.

Tilbakemeldinger fra kunder vises kun med fornavn, dato og kommentar. Vi viser både gode og dårlige tilbakemeldinger. Dette gjør vi for at andre potensielle dyrkevenner skal kunne se hva andre mener om oss og hvordan kundeopplevelsen deres var.

Ukens frøvariant

Kalas för insekter

När bin flyger iväg på kalas önskas pollen och nektar på menyn. Låt oss bjuda till och skapa plats för de enkla, öppna blommorna som välkomnar insekter att slå sig ner och smörja kråset. I samma ögonblick uppstår naturens magi då blommorna pollineras och livets kretslopp rullar vidare. Blomsterblandning ’Biväxter’ ger dig ett färdigt kalaskoncept för bin och andra pollinatörer. Sådden kommer växa upp till sommarblom av gurkört, blåklint, romersk riddarsporre, blomsterlin och många andra av våra vackraste ettåringar. I skydd av blommorna kan ett fat med vatten och en liten sten däri ge de små liven en oas för vila, svalka och dryckespaus.

2024-05-19

Fest för humlor

Så länge varmt gyllengula lejongap ’Rocket Golden’ inte har några pollinerande gäster på besök håller den sina blommor slutna. Där innanför lockar pollen och nektar till sommarfest. Ett litet bi flyger förbi och knackar på, men släpps inte in. Nu landar i stället en bullig humla på lejongapet som gästvänligt öppnar sig. Väl inne tumlar humlan runt tills den vimmelkantig trillar ur blomman med fluffiga pollenbyxor på sina små ben. Det krävs en viss kraft för att öppna ett lejongap vilket gör inträdet exklusivt för humlor och tyngre bin. Så dina ’Rocket Golden’ inomhus på våren, plantera ut i stora klungor i rabatt eller krukor och bjud till fest för humlor.

2024-04-28

Elegans och krydda

För dig som ännu inte har provat salladssenap 'Crimson Red' väntar härliga odlartider. Om elegant peppriga aromer skulle beskrivas med en färg vore den nog djupt röd, precis som kulören på de vackert finflikiga bladen hos 'Crimson Red'. Smaken är just pepprig – utan att vara påträngande utan upplevelsen i gommen är mild trots intensiteten. När du väl har provat en lättodlad, nyttig och god grönsak vore väl lycka att ha tillgång till den hela tiden? I 'Crimson Red' står lyckan att finna då denna smakfulla salladssenap går att skörda året runt. Odla utomhus under sommaren och på fönsterkarmen när kylan kommer för elegant färg och smak i alla dina sallader.

2024-04-21

Barnslig odlarglädje

Rädisan är en finurlig liten grönsak. Fröerna hinner knappt täckas av jord förrän groddar väcks till liv därinuti. Den otålige kan känna sig lycklig då små skott far upp i ljuset inom bara några dagar och redan den första blasten är mättad av peppriga smaker. Små runda rötter växer snabbt till sig precis under mark så att ovansidan snart blottas likt en måne vid jordytan. När fröerna kommer från rädisa ’Easter Egg’ färgas grönsakslandet av små månar i rött, gult, vitt, rosa och purpur. Dra upp ett helt knippe och känn den barnsliga odlarglädjen som väcks av fantasifulla rötter i olika kulörer. Charmiga ’Easter Egg’ väcker lusten hos unga trädgårdsmästare – odla dem med barnen i köksland, lådor och krukor och plocka färgglada rädisor sommaren lång.

2024-03-31

Skimrande skyar

Kanske är detta början på en underbar ny vänskap bland luktärter. På långa stjälkar slår 'Spencer Nimbus' ut i blommor som för tankarna till regntunga skyar. Elegant silvervita kronblad färgas blåvioletta utmed kanterna, en kulör som djupnar i takt med blommans mognad. Nimbus är latinets ord för moln som förebådar ett väderomslag mot regn. En mulen sommardag får 'Spencer Nimbus' färgskala en dramatisk karaktär men när solens strålar bryter igenom molntäcket förvandlas blommorna till skimrande skyar i sobra kulörer. Förodla dina luktärter under våren för tidigare blomning av sommarens mest väldoftande och rikblommande ettåringar.

2024-03-17

Persikodrömmar

Zinnia för tankarna till lidelsefull blomning där alla kulörer är vackra tillsammans. Livfullt rosa, röda, orange och gula blommor står sida vid sida i skön harmoni från tidig sommar tills hösten går mot sitt slut. Nu träder en ny zinnia in på scenen med blommor i milda toner av persikorosa. Under sommarens blå himmel lyser blommorna klart medan höstsolen ger kronbladen en mjukt glödande färg. Zinnia 'Zinderella Peach' slår ut i charmerande dubbla blommor med en rufsig kalufs i mittkronan. Som lekfull kontrast dyker enkla blommor då och då upp i denna fluffiga persikodröm. Odla 'Zinderella Peach' i rabatter och krukor och plocka gärna till buketter – nya blommor slår ut hela sommaren.

2024-03-10

Små frestelser

Odla en guldmedaljör som serverar dig utsökta godsaker hela säsongen. Inbäddade i lummig grönska lockar mängder av små tomatfrestelser med frisk syra och mustig sötma. De droppformade, orange frukterna sitter periodvis så tätt att de ser ut att knuffas och trängas om utrymmet. Med sina kraftfulla stjälkar bär den lilla busken upp dem alla och står stadigt när sommarvindarna susar. Körsbärstomat F1 'Tiny Temptations Orange' är en ynnest att odla, inte bara för smaken och den vackra plantans skull utan för att den är så frisk och sund – bladmögel biter inte på denna tuffing. Välj en varm och skyddad plats i krukor och lådor och njut av din tomatsommar med F1 'Tiny Temptations Orange'.

2024-02-04

Allt du önskar

Chili samlar odlare över hela världen i sällskap där frukterna hyllas och respekteras för sin delikata arom och intensiva hetta. I mästerskap prisas den modige som kan uthärda mest styrka med lugnet i behåll. Men all chili är inte het som lava − för dig som uppskattar smaken med räds hettan är veckans frösort början på en fin vänskap. Havannapeppar 'Biquinho Amarela' är en gullig minichili vars namn betyder ’gul liten näbb’ och syftar på fruktens udda form. 'Biquinho Amarela' ger dig allt du önskar i fin, mustig chilismak men utan att bränna till. Innanför det solgula, krispiga skalet gömmer sig ett saftigt fruktkött med toner av citrus. Odla denna fina, välsmakande och vänliga chili till sommarens grillgrönsaker och till marinader, vinäger och picklesinläggningar.

2024-01-14

4.6/5 (9142)
2024-05-19
Alltid rask levering og veldig bra utvalg av frø.
- Vanja L
2024-05-18
Har ikke fått alt
- Marianne T
2024-05-18
Super kort levering
- Christina K
2024-05-18
Bra utvalg! Kjapp levering!
- Anneli C
2024-05-17
- Ann-Charlotte
2024-05-17
Super fornøyd. Kan ikke bli bedre.
- Irene L
2024-05-17
Fin service.
- Thomas L
2024-05-17
Veldig fornøyd med levering og frø som nå spirer her hjemme.
- Viktoria N
2024-05-17
Er en fornøyd kunde. Et stort utvalg av forskjellige frø.
- Kerstin J
2024-05-16
Jevnt e-handelssalg på alle måter; god kommunikasjon, rask levering, utmerket kvalitetsprodukter og et allsidig utvalg.
- Anita J
2024-05-16
Frøene kom raskt og kvaliteten var god.
- Tiina V
2024-05-16
flott enkel super service
- Palli L
2024-05-16
Stort utvalg og rask levering!
- Monica N
2024-05-16
Flotte produkter og service!
- Yvette A
2024-05-16
Jeg var veldig fornøyd!
- Ralf D
2024-05-16
Pålitelig, frøene reiste godt til Finland.
- Anna N
2024-05-16
skulle ønske et bredere utvalg av økologiske frø generelt, men grønsaksfrø spesielt
- Trine D
2024-05-16
Leveringen av bestillingene fungerer utmerket og spiren av frøene er virkelig god.
- Taina M
2024-05-16
Jeg er en museumsgartner, og jeg setter pris på historien og herkomsten til mange frø
- Aaja P
2024-05-15
Veldig fornøyd med priser og rask frakt.
- Adib R
Are you in the right place?
Continue to impecta.no