GDPR – Slik vi behandler kundeopplysningene dine

1. Innledning
Vi i Impecta Fröhandel er opptatt av å håndtere personvernspørsmål på riktig måte. Med denne informasjonen ønsker vi å fortelle deg hvordan vi håndterer personopplysninger og hvordan vi overholder lovkravene for håndtering av informasjon.

Personvernforordningen GDPR trådte i kraft 25. mai 2018. Loven stiller høye krav til at alle organisasjoner som lagrer og behandler personopplysninger, må ha klare formål med dette. De krever også en struktur og en måte å jobbe på som gjør at du som enkeltperson kan få opplysningene dine behandlet eller slettet.

Vår ambisjon er ikke bare å følge loven, men også å være et godt eksempel i vårt interne arbeid.

2. Vårt interne arbeid
Våren 2018 gikk vi gjennom alle registre som inneholder en form for personopplysninger og laget en struktur for disse når det gjelder nødvendighet, innhold og oppbevaring. Arbeidet resulterte i en policy og rutinebeskrivelser knyttet til vårt interne informasjonssikkerhetsarbeid. Disse dokumentene revideres løpende og gjennomgås minst en gang i året.

Vi har også inventert opplysningene som vi samlet inn tidligere og samler inn løpende, for å kunne håndtere personopplysninger i henhold til regelverket, og for å muliggjøre en enkel dialog med våre kunder og interessenter. Vi har også jobbet med å øke sikkerheten og begrense tilgangen til informasjon ved hjelp av ulike rettighetsnivåer for ansatte hos oss og våre databehandlere.

Hovedansvarlig for behandling av personopplysninger er Impecta Fröhandel AB 556196-3587.

3. Personopplysninger
Personopplysninger er enhver form for informasjon som direkte eller indirekte kan tilskrives en levende fysisk person. Dette gjelder for eksempel personnummer, personnavn, adresse, personlige e-postadresser og i noen tilfeller også IP-adresse. GDPR omfatter alle former for databehandling, slik som innsamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, behandling, overføring og sletting.

4. Hvordan har vi samlet inn personopplysningene dine?
Vi har samlet inn personopplysningene dine via ulike kanaler.

1. Du er kunde hos oss og har oppgitt informasjon for at vi skal kunne håndtere din bestilling.
2. Du har samtykket i å motta vårt nyhetsbrev.
3. Du har besøkt oss på messer og gitt oss opplysninger.
4. Du har møtt oss personlig og gitt oss opplysninger.
5. Når du besøker www.impecta.dk, samles det i noen tilfeller inn IP-adresser, men de blir aldri knyttet til en person.

5. Her brukes kundeopplysningene dine

Formål Personopplysninger Type Rettsgrunnlag/interesseavveining

Bestilling

Navn, adresse, personnummer og eventuelt telefonnummer.

Adresseinformasjon

For å oppfylle våre forpliktelser overfor deg som kunde.

Frøkatalogen

Navn og adresse

Adresseinformasjon

For å kunne sende frøkatalogen. Du kan bestille eller avbestille frøkatalogen ved å krysse av i kassen ved bestilling. Eller ved å sende en e-post til info@impecta.no

Nyhetsbrev

Navn og e-postadresse

E-postadresse

Berettiget interesse. Nyhetsbrev sendes kun hvis du har gjennomført en bestilling eller abonnert på det selv.

Sporing/statistikk

Informasjonskapsler og/eller IP-adresse

Målepiksel

Berettiget interesse. Behandlingen er nødvendig for å kunne tilby en fungerende nettjeneste og for å informere deg om våre aktiviteter.

Målepiksler brukes for Google Analytics, Facebook, Instagram, Bing, Adwords, Hotjar og Kundo.  Måledata kan ikke i noe tilfelle knyttes til en fysisk person, men brukes utelukkende til innsamling av statistikk eller markedskommunikasjon. Hver bruker kan velge å slå av / blokkere disse via nettleseren. På Facebook kan du også velge bort innhold fra en bestemt avsender fra feeden din direkte i applikasjonen. Her kan du se hvordan Google håndterer innsamlet data. Hvis du velger å slå av informasjonskapsler, kan noen funksjoner på nettstedet vårt slutte å fungere. Informasjonskapsler for markedsføring og statistikk kan slås av uten risiko for redusert funksjonalitet. Informasjon om informasjonskapsler på minacookies.se

6. Tredjepart
Impecta Fröhandel deler aldri dine opplysninger med tredjeparter annet enn for å oppfylle våre egne legitime formål. Dvs. at din adresse og e-postadresse aldri blir utlevert eller solgt til noen andre. Ved bruk av tredjeparter til berettigede formål underskrives en databehandleravtale.

7. Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi lagrer opplysningene dine så lenge du har et kundeforhold hos oss, eller hvis du selv har bedt om det, for eksempel i form av å abonnere på vårt nyhetsbrev. Vi lagrer også opplysninger for å tilfredsstille lovkrav. Normalt slettes opplysninger etter maksimalt syv år i henhold til regnskapsloven. Dette gjøres to ganger i året.

8. Dine rettigheter
Hvis du har opplysninger i våre registre, har du en lovfestet rett til å be om å få utlevert disse personopplysningene kostnadsfritt en gang i året. Forespørselen din må være skriftlig, egenhendig signert og inneholde opplysninger om navn og personnummer. Dette trenger vi for å sikre at vi utleverer opplysningene til rett person.

Send forespørselen om utlevering av personopplysninger, informasjon eller retting av uriktige opplysninger til: Impecta Fröhandel, Granebo 1, 643 98 Julita. Opplysningene blir sendt til din folkeregistrerte adresse.

Hvis opplysningene dine hos oss er feil, ufullstendige eller irrelevante, kan du be om å få dem rettet.

Du har rett til å protestere mot behandling for direkte markedsføringsformål. Du kan melde deg av ytterligere utsendelser relatert til direkte markedsføring (nyhetsbrev + frøkatalog) ved å kontakte oss. Dette kan du enten gjøre via e-post til kundtjanst@impecta.se eller ved å avregistrere deg via nyhetsbrevet. Det finnes en avmeldingslenke nederst i hvert nyhetsbrev.

Du har rett til å be om sletting av opplysningene forutsatt at det ikke er noen lovkrav som krever at vi oppbevarer dem (f.eks. regnskapsloven).

Kundeanmeldelser via Lipscore  tilbakemeldingene dine er viktige for oss

Vi jobber alltid for å forbedre oss og for å sikre at vi har et utvalg som dyrkevennene våre setter pris på. Tilbakemeldinger fra dere er derfor veldig viktig for oss. Vi bruker tilbakemeldingsverktøyet Lipscore. Det betyr at når du har gjennomført et kjøp hos oss, kan vi kontakte deg via e-postadressen eller telefonnummeret du oppga da du bestilte.

Tilbakemeldinger fra kunder vises kun med fornavn, dato og kommentar. Vi viser både gode og dårlige tilbakemeldinger. Dette gjør vi for at andre potensielle dyrkevenner skal kunne se hva andre mener om oss og hvordan kundeopplevelsen deres var.

Ukens frøvariant

Skimrande skyar

Kanske är detta början på en underbar ny vänskap bland luktärter. På långa stjälkar slår 'Spencer Nimbus' ut i blommor som för tankarna till regntunga skyar. Elegant silvervita kronblad färgas blåvioletta utmed kanterna, en kulör som djupnar i takt med blommans mognad. Nimbus är latinets ord för moln som förebådar ett väderomslag mot regn. En mulen sommardag får 'Spencer Nimbus' färgskala en dramatisk karaktär men när solens strålar bryter igenom molntäcket förvandlas blommorna till skimrande skyar i sobra kulörer. Förodla dina luktärter under våren för tidigare blomning av sommarens mest väldoftande och rikblommande ettåringar.

2024-03-17

Persikodrömmar

Zinnia för tankarna till lidelsefull blomning där alla kulörer är vackra tillsammans. Livfullt rosa, röda, orange och gula blommor står sida vid sida i skön harmoni från tidig sommar tills hösten går mot sitt slut. Nu träder en ny zinnia in på scenen med blommor i milda toner av persikorosa. Under sommarens blå himmel lyser blommorna klart medan höstsolen ger kronbladen en mjukt glödande färg. Zinnia 'Zinderella Peach' slår ut i charmerande dubbla blommor med en rufsig kalufs i mittkronan. Som lekfull kontrast dyker enkla blommor då och då upp i denna fluffiga persikodröm. Odla 'Zinderella Peach' i rabatter och krukor och plocka gärna till buketter – nya blommor slår ut hela sommaren.

2024-03-10

Små frestelser

Odla en guldmedaljör som serverar dig utsökta godsaker hela säsongen. Inbäddade i lummig grönska lockar mängder av små tomatfrestelser med frisk syra och mustig sötma. De droppformade, orange frukterna sitter periodvis så tätt att de ser ut att knuffas och trängas om utrymmet. Med sina kraftfulla stjälkar bär den lilla busken upp dem alla och står stadigt när sommarvindarna susar. Körsbärstomat F1 'Tiny Temptations Orange' är en ynnest att odla, inte bara för smaken och den vackra plantans skull utan för att den är så frisk och sund – bladmögel biter inte på denna tuffing. Välj en varm och skyddad plats i krukor och lådor och njut av din tomatsommar med F1 'Tiny Temptations Orange'.

2024-02-04

Allt du önskar

Chili samlar odlare över hela världen i sällskap där frukterna hyllas och respekteras för sin delikata arom och intensiva hetta. I mästerskap prisas den modige som kan uthärda mest styrka med lugnet i behåll. Men all chili är inte het som lava − för dig som uppskattar smaken med räds hettan är veckans frösort början på en fin vänskap. Havannapeppar 'Biquinho Amarela' är en gullig minichili vars namn betyder ’gul liten näbb’ och syftar på fruktens udda form. 'Biquinho Amarela' ger dig allt du önskar i fin, mustig chilismak men utan att bränna till. Innanför det solgula, krispiga skalet gömmer sig ett saftigt fruktkött med toner av citrus. Odla denna fina, välsmakande och vänliga chili till sommarens grillgrönsaker och till marinader, vinäger och picklesinläggningar.

2024-01-14

Lätt att älska

I början av 1500-talet fick spanska upptäckare på färd i Sydamerika syn på en liten vit blomma som på lokalt språk kallades Petun, med betydelsen ”värdelös tobaksplanta”. Upptäckarna tyckte blomman var ful och tappade snabbt intresset. Det skulle dröja 300 år innan en annan spansk expedition i Argentina fann den lilla illa ansedda blomman så pass spännande att exemplar sändes till hemlandet. Botanister i Spanien döpte blomman till petunia och placerade den i samma familj som tobak efter bladens utseende. Sedan dess har petuniasläktet vuxit till att erbjuda mängder av varianter som är lätta att älska. En av dem är iögonfallande F1 'Supercascade Burgundy' som slår ut i djupt vinrött med mörk ådring och svalg i spännande kontrast. Från krukor och amplar faller blommorna i kaskader på långa rankor från högsommar till höst.

2024-01-07

Böljande kjolar

Redan de silverskimrande knopparna är dekorativa. Innanför ligger florstunna kronblad noggrant vikta i lager på lager. När knoppen brister vecklas de graciöst ut till en överdådig jättevallmo. De dubbla kronbladen fångar blicken med en intensivt rödorange färg i tjusig kontrast till blommans blåsvarta mittpunkt. Likt en veckad kjol böljar vallmon för vinden fram till sensommaren, då blomman gör sin sorti. Det vackra är på intet sätt över utan nu formas den eleganta frökapseln, så åtråvärd för kreativa florister. Trädgårdsjättevallmo 'May Queen' är en perenn skönhet som återkommer sommar efter sommar, med något fint att titta på från vårens knoppning till vinterns torkade frökapsel.

2023-07-23

Kockens favorit

Moroten är något av en ambassadör för färgen orange. Säg morot och alla ser en orange rotsak framför sig. Säg morotsfärgad och alla tänker sig en orange kulör. I matlagning bidrar moroten till såväl fina smaker som dekoration på tallriken − den är en uppskattad klassiker i köket. Men ibland önskas också något nytt, spännande och trendigt. Det är då sommarmorot 'Purple Dragon' kliver fram i rampljuset och blir kockens favorit. Innanför det purpurröda skalet gömmer sig ett guldfärgat fruktkött som in mot kärnan ljusnar till gult. Smaken bjuder på en söt, fyllig och nästan lite kryddig upplevelse. ’Purple Dragon’ är enkel att odla, glädjefull att skörda och delikat att äta.

2023-07-16

Kryddstark genväg

Wasabi bjuder på intensiva, exotiska smaker − roten är en omistlig ingrediens i det japanska köket. Växten har tusenåriga anor i Japan där bönderna lärt sig att tygla denna synnerligen krävande kålört. En enkel genväg till, kanske inte den äkta varan men likväl intensiva och spännande smaken är odling av Wasabirucola 'Wasabi'. En äldre benämning är mursenap, efter växtens förkärlek till att växa mot soliga murar och stenar. Wasabirucola är en tålig tuffing som växer snabbt i allehanda jordar och den frodiga plantan lockar bin, humlor och fjärilar till sina vita blommor. Skörda hela sommaren som läcker krydda och luckra under hösten ner de näringsmättade bladen och stjälkarna i myllan.

2023-06-25

Are you in the right place?
Continue to impecta.no